Правила дистанционной торговли
Публичная оферта розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи
Настоящий документ является Публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шпигарь Влады Валерьевны (ОГРНИП 324774600643275, ИНН 380584227010), в дальнейшем именуемого «Продавец», т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров и услуг на основании ознакомления с описанием товара или услуги, представленного в Интернет-магазине. Публичная оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи и действует с даты опубликования.
Лицу, заинтересованному в покупке Товара или Услуг на условиях, зафиксированных в настоящей Публичной оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом и в случае несогласия с каким – либо ее пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или Услуг, предлагаемых Продавцом.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор розничной купли-продажи Товара или Услуги.
Видеоматериал – аудиовизуальные произведения в цифровых форматах. Термин может включать в себя как одно конкретное аудиовизуальное произведение, так и несколько или все аудиовизуальные произведения, доступные на Интернет-сайте https://vladamiravi.com/shop
Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Получателю).
Заказ – перечень Товаров или Услуг, их количество и стоимость, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца, с использованием каталога Товаров и Услуг, опубликованных в Интернет-магазине.
Интернет-сайт - https://vladamiravi.com/shop, расположенный на домене, принадлежащем Продавцу.
Интернет-магазин – программно-аппаратный комплекс, функционирующий на Интернет-сайте Продавца и мобильное приложение, опубликованное в магазинах приложений AppStore и Google Play и представляющий Покупателю возможность ознакомиться с описанием Товаров и Услуг, ценой и условиями оплаты, способами получения Товаров и Услуг, оформить и оплатить Заказ.
Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца.
Курьерская служба – третье лицо (транспортная компания), определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю (Получателю) по адресу, указанному Покупателем или в Пункт выдачи.
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу о заключении договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте, и опубликованный на странице Интернет-магазина.
Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте).
Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя приобретаемого Товара.
Продавец – ИП Шпигарь Влада Валерьевна (ОГРНИП 324774600643275, ИНН 380584227010).
Пункт выдачи – пункт, в котором возможно получение Заказа Товаров, заказанных Покупателем, в том числе автоматизированный терминал выдачи Товаров (постоматы).
Товар – любая продукция, реализация которого не запрещена или не ограничена законодательством РФ. Ассортиментный перечень Товара представлен к продаже с использованием Интернет – магазина.
Услуги – платные услуги по техническому доступу к просмотру Видеоматериалов.
Устройства – различные пользовательские устройства (компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны), предоставляющие доступ к Услугам.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю Товара или Услуги по договору розничной купли-продажи, по сформированному Заказу, т.е. Продавец обязуется продать или оказать Услугу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар или Услугу по ценам, указанным в описании Товара или Услуги на соответствующей странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты, в редакции, действующей на момент Акцепта. К настоящей Оферте с изложенными в ней условиями Покупатель присоединяется без каких-либо изменений, дополнений, исключений и/или оговорок. Оферта считается акцептованной в надлежащей форме с момента получения Продавцом надлежащим образом оформленного Заказа Покупателя. Факт получения такого Заказа Продавцом является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Оферты. Покупатель выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
2.2. Документы о подтверждении соответствия Товаров требованиям законодательства РФ указаны в описании Товара на соответствующей странице Интернет-магазина.
2.3. Данная Оферта является официальным документом и публикуется на странице Интернет – магазина. Оферта вступает в силу с момента опубликования на странице Интернет – магазина. Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Интернет-сайте. Если опубликованные изменения для Покупателя неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Продавца письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Покупатель продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
2.4. Обязательства Продавца по передаче Товара или оказании Услуги и иные обязательства, связанные с передачей Товара или оказанием Услуги, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара или Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.5. Покупатель может отозвать Акцепт Оферты и отказаться от исполнения Договора розничной купли-продажи в любой момент до момента фактической передачи Товара и/или оказания Услуги. Также в течение 7 (семи) дней после передачи Товара.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара или Услуги осуществляется Покупателем через Интернет – магазин. Заказ Товара или Услуги может осуществить как зарегистрированный Покупатель (имеющий логин и пароль в Интернет – магазине), так и незарегистрированный Покупатель.
3.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар или Услугу у Продавца, выбирает из каталога, размещенного в Интернет – магазине необходимые Товары или Услуги, осуществляет их перемещение в корзину, выбирает способ Доставки Товара. При оформлении Заказа, в зависимости от выбранного способа Доставки (при ее наличии), Покупатель заполняет данные, с обязательным указанием информации, необходимой для выполнения Заказа. Общая стоимость Заказа, которая состоит из суммы выбранных Товаров и/или Услуг и стоимости Доставки (при ее наличии), отражается в корзине.
3.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, последний вправе аннулировать такой Товар из Заказа, при этом денежные средства, оплаченные за аннулированный Товар, возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения Заказа после его окончательного оформления.
3.6. Просмотр выбранного и оплаченного Видеоматериала осуществляется в личном кабинете на Интернет-сайте после регистрации (по номеру телефона и электронной почте Покупателя) и при введении в разделе «Активация ключа», полученного по электронной почте Покупателя после оплаты кода активации в соответствии с п.5.5 настоящей Оферты. Услуги Продавца заключаются в предоставлении Покупателю технической возможности получить доступ к просмотру Видеоматериала. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к просмотру) Услуги считаются оказанными Продавцом.
Используемое программное обеспечение и техника для оказания Услуг должны соответствовать следующим техническим требованиям:
Для персонального компьютера: процессор минимум двухядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
Для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше. жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
3.7. Покупателю предоставляется ограниченный по времени доступ к Видеоматериалу. Покупателю предоставляется возможность просмотра, выбранного и оплаченного Видеоматериала в течение 6 (шести) месяцев с момента проведения оплаты, без ограничения по количеству просмотров. По истечении указанного срока, вне зависимости от того, был ли осуществлен фактический просмотр выбранного и оплаченного Видеоматериала Покупателем, возможность просмотра подлежит прекращению.
3.8. При формировании Заказа и оплате Услуг Покупатель понимает и соглашается, что:
Покупатель обязуется предварительно ознакомиться с перечнем Видеоматериалов в рамках приобретаемых Услуг;
заказывая и оплачивая Видеоматериалы, Покупатель подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Покупателя;
Продавец вправе в любое время удалять и/или добавлять в Интернет-магазин любой Видеоматериал без уведомления Покупателя;
Видеоматериал доступен только в одной языковой версии и без субтитров;
возможность загрузки в память Устройства не предусмотрена для всего Видеоматериала;
3.9. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения Продавцом заключенного договора розничной купли-продажи, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности могут быть переданы Продавцом Курьерским службам и Пунктам выдачи. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой защиты персональных данных, размещенной на Интернет-сайте. Также Покупатель дает согласие на получение от Продавца, Курьерских служб и Пунктов выдачи, СМС-рассылки, e-mail рассылки, содержащей сведения информационного характера относительно Заказа, оплаты, доставки Товара. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа, и не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.10. Покупатель обязан проверить корректность заполнения данных об адресе электронной почты. Продавец не несет ответственности за ошибки Покупателя в заполнении. Продавец направляет кассовый чек на предоставленный Покупателем адрес электронной почты.
4. Цена Товара/Услуги и порядок расчетов
4.1. Цена Товара и Услуги указывается соответственно в описании Товара или Услуги в Интернет – магазине и автоматически отражается в сформированном Заказе. Цена Товара и/или Услуги включает в себя стоимость, в том числе налоги и иные сборы. Цены, устанавливаемые Продавцом, могут быть изменены последним в любое время до оформления Заказа. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
4.2. Оплата Заказа, а также стоимости Доставки (при ее наличии) производится Покупателем на основании сформированного в корзине Заказа. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
4.3. Способы оплаты Заказа, в зависимости от выбранного Покупателем способа Доставки (при ее наличии) Товара отражаются при формировании Заказа в Корзине. Оплата Покупателем Заказа возможна путем совершения операции по оплате с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
5. Доставка Заказа Покупателю
5.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает наиболее приемлемый для себя способ доставки Товара, отметив его в соответствующем разделе при оформлении Заказа.
5.2. Сроки осуществления Доставки и стоимость Доставки, рассчитывается исходя из региона Доставки, выбранного способа и указывается в корзине при оформлении Покупателем Заказа.
5.3. При доставке Заказ передается Покупателю либо Получателю, указанному при оформлении Заказа. При передаче Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать для ознакомления документ, удостоверяющий личность Покупателя (Получателя).
5.4. Неполучение Товара в срок, указанный при оформлении Заказа, считается отказом Покупателя от договора купли – продажи и является основанием для аннулирования Заказа Покупателя. В данном случае денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости Доставки.
5.5. Продавец оказывает Услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При оформлении Заказа на Услуги Покупателю необходимо указать адрес электронной почты, на которую Покупатель получит уникальный код активации.
6. Условия возврата и обмена
6.1. В случае поставки Товара ненадлежащего качества Покупатель обращается к Продавцу с претензией по ненадлежащему качеству Товара, либо путем направления претензии по электронной почте Продавца: 2323847@gmail.com
6.2. Продавец направляет Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии письменное согласие с требованиями и производит возврат средств, либо мотивированный отказ в требованиях в письменном виду тем же способом, которым эта претензия была получена.
6.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с Доставкой Товара, возмещаются Продавцом в полном объеме. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы, связанные с доставкой Товара, Продавцом не возмещаются.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Видеоматериалы, размещенные в Интернет-магазине, являются интеллектуальной собственностью Продавца и охраняются законодательством РФ.
7.2. Любое использование Видеоматериала (в том числе товарных знаков, элементов визуального оформления Интернет-сайта, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, других средств индивидуализации и объектов) без разрешения Продавца является незаконным.
7.3. Покупатель не вправе производить публичный показ Видеоматериалов (бесплатно или за плату).
7.4. Видеоматериалы, размещенные в Интернет-магазине, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы, модифицированы или иным способом использованы целиком или по частям, без предварительного разрешения Продавца.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за достоверность информации, указанной им при проведении Акцепта (при формировании Заказа).
8.3. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в процессе исполнения договорных обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении Договора либо избежать или преодолеть в ходе его исполнения, находящиеся вне контроля сторон такого Договора. В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры органов государственной власти или местного самоуправления и другие, не зависящие от воли сторон договора обстоятельства. В случае если действия обстоятельств непреодолимой силы распространяются на срок более одного месяца, любая из Сторон вправе потребовать частичного или полного прекращения действия Договора. Факт наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден заключением уполномоченной торгово-промышленной палаты.
8.4. Продавец не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Покупателю по причинам, связанным с нарушением работы сети интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Покупателя, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Покупателем Услуг, возникшим по вине Покупателя.
8.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Покупатель в связи с исполнением Договора, несет Покупатель.
8.6. Покупатель обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные и/или код для активации для доступа в личный кабинет на Интернет-сайте третьим лицам для их доступа к Видеоматериалу, а также не предоставлять иными способами доступ к Видеоматериалу третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Видеоматериалы).
8.7. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9. Прочие условия
9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Покупателем и Продавцом в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.2. Исключительные и личные неимущественные права на все объекты интеллектуальной собственности, входящие в перечень Услуг, доступ к которым получает Покупатель при заключении и исполнении Договора, принадлежат Продавцу и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Любая информация, доступ к которой получает Покупатель в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Продавца.
10. Реквизиты Продавца
ИП Шпигарь Влада Валерьевна
ОГРНИП 324774600643275
ИНН 380584227010
р/с 40802810801770020168
в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593